La funzionalità più innovativa del portale ChinaItalyOnline.com è probabilmente costituita dall'interfaccia automatica di comunicazione italiano/cinese. Questo particolare strumento software è stato interamente sviluppato dal nostro team per semplificare e automatizzare la comunicazione tra le aziende espositrici e i visitatori interessati.
L'interfaccia automatica si attiva automaticamente durante la consultazione del portale ogni volta che il visitatore decide di stabilire un contatto con una delle aziende presentate; il pulsante per avviare l'interfaccia di comunicazione è presente tra i dati dell'azienda espositrice.
Il visitatore viene quindi guidato nella composizione di una vera e propria lettera commerciale con una procedura interamente nella propria lingua madre (in figura: composizione in italiano).
La lettera può essere composta sulla base delle informazioni fornite dalla stessa azienda espositrice: il visitatore è in grado pertanto di comporre un testo il cui contenuto ricalchi le aspettative dell'azienda.
Può, ad esempio, richiedere l'invio del listino prezzi aggiornato, oppure stilare una proposta di collaborazione, o ancora richiedere maggiori informazioni su una determinata linea di prodotto o su un prodotto specifico.
Conclusa la fase di composizione, la comunicazione viene istantaneamente inoltrata all'indirizzo email dell'azienda espositrice. Ciò che più conta, è che la lettera sarà ricevuta dall'azienda con allegata traduzione nella propria lingua madre (italiano o cinese a seconda dei casi).
Questo strumento permette di realizzare una comunicazione tra due poli infrangendo la barriera linguistica con un procedimento al tempo stesso automatico e flessibile, che ha il triplice vantaggio di azzerare i costi (non è necessario l'intervento manuale di un traduttore), azzerare i tempi (invio, traduzione e ricezione sono istantanei) e consentire una personalizzazione in base alle esigenze della singola azienda espositrice (per "suggerire" tono e contenuti delle comunicazioni ai visitatori interessati).
